Psikologi Manajemen

A. Pengertian Manajemen

            Ada banyak pendapat yang diutarakan para ahli manajemen tentang pengertian manajemen. Oleh karena perbedaan pengertian manajemen yang ada, pengertian manajemen terdiri atas beberapa segi:

1. Pengertian manajemen ditinjau dari segi seni (art). Pengertian manajemen ditinjau dari segi seni dikemukakan oleh Mary Parker Follet. Follet berpendapat bahwa pengertian manajemen ialah seni (art) dalam menyelesaikan pekerjaan orang lain.

2. Pengertian manajemen ditinjau dari segi ilmu pengetahuan. Pengertian manajemen ditinjau dari segi ilmu pengetahuan dikemukakan oleh Luther Gulick. Gulick mengatakan bahwa pengertian manajemen adalah bidang pengetahuan yang berusaha secara sistematis untuk memahami mengapa dan bagaimana manusia bekerja sama untuk menghasilkan sesuatu yang bermanfaat bagi kemanusiaan.

3. Pengertian Manajemen ditinjau dari segi proses. Pengertian manajemen ditinjau dari segi proses menurut James A.F. Stoner. Stoner berpendapat bahwa definisi manajemen adalah proses perencanaan (planning), pengorganisasian (organizing), kepemimpinan (leadership) dan pengawasan (mengendalikan/ controlling) kegiatan anggota dan tujuan penggunaan organisasi yang sudah ditentukan.

B. Pengertian Kepemimpinan

            Menurut Yukl (Usman, 2011: 279-280), beberapa definisi yang dianggap cukup mewakili selama seperempat abad adalah sebagai berikut:

a) Kepemimpinan adalah perilaku dari seorang individu yang memimpin aktivitas-aktivitas suatu kelompok ke suatu tujuan yang ingin dicapai bersama (shared goal).

b) Kepemimpinan adalah pengaruh antar pribadi yang dijalankan dalam suatu situasi tertentu, serta diarahkan melalui proses komunikasi ke arah pencapaian satu atau beberapa tujuan tertentu.

c) Kepemimpinan adalah pembentukan awal serta pemeliharaan struktur dalam harapan dan interaksi.

d) Kepemimpinan adalah peningkatan pengaruh sedikit demi sedikit, pada dan berada di atas kepatuhan mekanis terhadap pengarahan-pengarahan rutin organisasi.

e) Kepemimpinan adalah proses mempengaruhi aktivitas-aktivitas sebuah kelompok yang diorganisasi ke arah pencapaian tujuan.

f) Kepemimpinan adalah sebuah proses memberikan arti (pengarahan yang berarti) terhadap usaha kolektif, dan yang mengakibatkan kesediaan untuk melakukan usaha yang diinginkan untuk mencapai sasaran.

             Terry & Rue (Usman, 2011: 280) menyatakan bahwa kepemimpinan hubungan yang ada dalam diri seorang pemimpin, mempengaruhi orang lain untuk bekerja secara sadar dalam hubungan tugas yang diinginkan.

          Sanusi (Usman, 2011: 280) menyatakan bahwa kepemimpinan adalah penyatupaduan dari kemampuan, cita-cita, dan semangat kebangsaan dalam mengatur, mengendalikan, dan mengelola rumah tangga keluarga maupun organisasi atau rumah tangga negara. Ditambahkan pula oleh Sanusi (1985), kepemimpinan dalam arti substansi merunjuk pada suatu kenyataan di mana seseorang atau sistem mempunyai kekuatan dan keberanian dalam menyatakan kemampuan mental, organisasional, fisik, yang lebih besar dari rata-rata umumnya, yang antara lain didukung oleh unsur-unsur penting sebagai ways and means.

            Kepemimpinan menurut Yaverbaum&Sherman (Usman, 2011: 281), “Leadership is act of gaining cooperation from people in order to accomplish something” (Kepemimpinan adalah tindakan mendapatkan kerja sama dari orang untuk mencapai sesuatu)”.

            Kepemimpinan menurut Bush (Usman, 2011: 281), “I mean influencing others actions in achieving desirable ends” (Yang saya maksud dengan kepemimpinan ialah mempengaruhi tindakan orang lain untuk mencapai tujuan akhir yang diharapkan).

            Dari berbagai pengertian di atas maka dapat diambil kesimpulan bahwa kepemimpinan merupakan proses pemimpin mempengaruhi pengikut untuk:

a) menginterprestasikan keadaan (lingkungan organisasi)

b) pemilih tujuan organisasi

c) pengorganisasian kerja dan memotivasi pengikut untuk mencapai tujuan organisasi

d) mempertahankan kerjasama dan tim kerja

e) mengorganisasi dukungan dan kerjasama dari luar organisasi.

C. Pengertian Perencanaan (Planning)

            Perencanaan adalah sejumlah kegiatan yang ditentukan sebelumnya untuk dilaksanakan pada suatu periode tertentu dalam rangka mencapai tujuan yang ditetapkan. Perencanaan menurut Bintoro Tjokroaminoto dalam Husaini Usman (2008:60) adalah proses mempersiapkan kegiatan-kegiatan secara sistematis yang akan dilakukan untuk mencapai tujuan tertentu. Prajudi Atmosudirjo dalam Husaini Usman (2008:60) juga berpendapat bahwa  perencanaan adalah perhitungan dan penentuan tentang sesuatu yang akan dijalankan dalam rangka mencapai tujuan tertentu, siapa yang melakukan, bilamana, di mana, dan bagaimana cara melakukannya.

            Pengertian perencanaan adalah suatu kegiatan atau proses penganalisisan dan pemahaman sistem, penyusunan konsep dan kegiatan yang akan dilaksanakan untuk mencapai tujuan-tujuan demi masa depan yang baik (Soekidjo, 2003).

            Dari pengertian-pengertian tersebut dapat disimpulkan bahwa perencanaan adalah kegiatan yang akan dilaksanakan di masa yang akan datang untuk mencapai tujuan dan dalam perencanaan itu mengandung beberapa unsur, diantaranya sejumlah kegiatan yang ditetapkan sebelumnya, adanya proses, hasil yang ingin dicapai, dan menyangkut masa depan dalam waktu tertentu (Usman, 2011:66).

            Pelaksanaan dan pengawasan termasuk pemantauan, penilaian, dan pelaporan merupakan unsur yang tidak bisa dilepaskan dari perencanaan. Dalam perencanaan diperlukan pengawasan agar tidak terjadi penyimpangan-penyimpangan.

D. Langkah-Langkah Menyusun Perencanaan

            Dalam menyusun perencanaan yang baik, seorang manajer akan mempertimbngkan berbagai pertimbagan berkaitan dengan pengembangan organisasi yang dikelolanya seperti berikut:

1) Menganalisis dan melakukan prediksi untuk masa yang akan datang.

2) Menetapkan sasaran jangka panjang dan menentukan sasaran yang ingin dicapai dan menetapkan hasil yang menjadi target dan tujuan akhir.

3) Menentukan berbagai kebijakan berkaitan dengan metode kerja yang akan diterapkan.

4) Menyusun jadwal atau program yang harus dilakukan dalam rangka pengembangan organisasi.

5) Melakukan evaluasi anggaran keuangan dengan menetapkan sumber-sumber keuangan dan mengalokasikan pos-pos pengeluaran yang akan digunakan dalam kegiatan.

E. Manfaat Perencanaan

a) Fokus dan Fleksibilitas

            Perencanaan mengembangkan fokus dan fleksibilitias. Suatu organisasi yang memiliki fokus mengetahui apa yang terbaik, mengetahui yang dibutuhkan oleh konsumen dan mnegetahui bagaimana melayani konsumen (pelanggang) dengan baik. Fleksibiltas dalam sebuah organisasi beroperasi secara baik dan dinamis juga mempunyai pandangan masa depan. Organisasi ini siap mengambil tindakan cepat ketika terdesak dan memanfaatkan kesempatan yang ada. Perencanaan membantu para manajer pada berbagai tipe organisasi untuk mencapai kinerja yang lebih baik karena:

1. Perencanaan berorientasi pada hasil. Perencanaan ini menciptakan pengertian arah orientasi kinerja.

2. Perencanaan berorientasi pada prioritas. Perencanaan ini memastikan hal yang paling penting untuk mendapat perhatian yang utama.

3. Perencanaan berorientasi pada keuntungan. Perencanaan membantu mengalokasikan sumber-sumber untuk mendayagunakan kekuatan yang terbaik.

4.  Perencanaan berorientasi pada perubahan. Perencanaan membantu mengantisipasi masalah dan kesempatan sehingga dapat mencapai kesesuaian yang terbaik.

b) Pengembangan dan Koordinasi

            Perencanaan mengembangkan koordinasi. Setiap tujuan yang direncanakan dalam sebuah organisasi berbeda-beda namun mempunyai tuntutan waktu penyelesaian yang sama. Hierarki tujuan merupakan suatu rangkaian tujuan yang berhubungan satu sama lain sehingga saling terkait dengan tingkatan yang dibawahnya. Ketika organisaasi secara keseluruhan dilaksanakan dengan baik, ini berarti bahwa tingkatan tujuan yang lebih tinggi saling terkait dengan tingkatan tujuan yang lebih rendah guna mencapai tujuan bersama.

c) Pengembangan Pengendalian

            Perencanaan mengembangkan pengendalian. Pengendalian manajerial meliputi pengukuran dan pengevaluasian hasil kinerja dan pengambilan tindakan korektif untuk mengembangkan hal-hal yang diperlukan. Jika hasil, tujuan, dan tindakan perencanaan tidak seperti yang diharapkan, dapat diselesaikan dengan proses pengawasan.

d) Manajemen Waktu

            Manajemen waktu merupakan hal yang tak kalah penting dalam perencanaan karena biasanya banyaknya tuntutan dengan waktu yang tersedia tidak cukup dengan kenyataannya. Akhirnya jika kita tidak bisa memanajemen waktu dengan baik, maka perencanaan yang direncanakan pada waktu yang telah ditentukan malah tidak bisa terselesaikan dengan baik.

F. Jenis Perencanaan dalam Organisasi

            Para manajer menggunakan berbagai pendekatan perencanaan yang berbeda-beda sesuai dengan kebutuhannya. Pada umumnya perencanaan dibagi menjadi tiga: Perencanaan jangka pendek ke perencanaan jangka panjang; strategi dan perencanaan operasional; perencanaan tetap; yang terakhir, rencana sekali pakai.

1) Perencanaan jangka panjang dan jangka pendek, merupakan perencanaan untuk jangka waktu satu tahun atau kurang. Perencanaan jangka menengah untuk jangka waktu 1 sampai 2 tahun. Perencanaan jangka panjang merupakan perencanaan untuk jangka waktu 5 tahun atau lebih.

2) Perencanaan strategi dan perencanaan operasional, menunjukkan kebutuhan jangka panjang dan menentukan kegiatan komprehensif yang telah diarahkan. Perencanaan pimpinan puncak dalam cakupan ini termasuk menentukan tujuan untuk organisasi secara keseluruhan atau subunit utama kemudian memutuskan kegiatan-kegiatan apa yang hendak diambil dan sumber-sumber apa yang diperlukan untuk mencapainya.

            Perencanaan operasional lingkupnya lebih sempit dibandingkan dengan perencanaan strategi. Perencanaan operasional didefinisikan sebagai kebutuhan apa saja yang harus dilakukan untuk mengimplementasikan perencanaan strategi dan untuk mencapai tujuan strategi tersebut. Perencanaan operasional yang khas dalam bisnis perusahaan meliputi:

a) Perencanaan produksi. Perencanaan yang berhubungan dengan metode dan teknologi yang dibutuhkan orang-orang dalam pekerjaannya.

b) Perencanaan keuangan. Perencanaan yang berhubungan dengan dana yang dibutuhkan untuk mendukung berbagai aktivitas operasional.

c) Perencanaan fasilitas. Perencanaan yang berhubungan dengan fasilitas dan layout pekerjaan yang dibuthkan untuk mendukung tugas berbagai kegiatan.

d) Perencanaan pemasaran.

e) Perencanaan yang berhubungan dengan keperluan penjualan dan pendistribusian barang dan jasa.

f) Perencanaan sumber daya manusia. Perencanaan yang berhubungan dengan rekruitmen, penyeleksian , dan penempatan orang-orang dalam berbagai pekerjaan.

3) Perencanaan tetap, merupakan perencanaan yang digunakan untuk kegiatan yang terjadi berulang kali secara terus menerus. Perencanaan tetap ini terdapat dalam kebijaksanaan operasional, prosedur dan peraturan.

4) Perencanaan sekali pakai, merupakan perencanaan pada situasi yang jarang terjadi atau unik. Anggaran dan jadwal proyek merupakan contoh yang tepat untuk perencanaan sekali pakai.

Referensi:

Hasanuddin Rahman Daeng Naja. (2004). Manajemen Fit & Proper Test. Yogyakarta: Pustaka Widya Tama.

Usman, Husaini.  (2011).  Manajemen: Teori, Praktek dan Riset Pendidikan.  Yogyakarta: Bumi Aksara.  Edisi Ketiga.

Nototmodjo, Soekidjo. (2003). Ilmu Kesehatan Masyarakat (Prinsip-Prinsip Dasar). Jakarta: Rineka Cipta. Cetakan Kedua.

Schermerhorn, J. R., (2003). Manajemen. Jogjakarta: Andi Yogyakarta.

Mukhyi, M. A. & Saputro, I. M. (1995). Pengantar Manajemen Umum (Untuk STIE). Depok: Universitas Gunadarma.

Supar, M. (2007). Ekonomi 3. Jakarta: Yudhistira Quadra.